Le client
Inaz est une entreprise italienne spécialisée dans les logiciels et les solutions d’administration, gestion et organisation du travail. Inaz conçoit, réalise et commercialise des produits, des outils et des services qui offrent de la valeur aux personnes et mettent les organisations en marche. Grâce à son réseau direct d’agences et de centres d’assistance en Italie, Inaz travaille aux côtés des structures les plus vertueuses, qui reconnaissent l’importance du facteur humain : entreprises, organismes publics, cabinets professionnels, experts en droit du travail et associations professionnelles. Les clients Inaz peuvent compter sur 450 experts et spécialistes ainsi que sur une équipe R&D dédiée. Inaz collabore régulièrement avec des entreprises leaders dans les technologies IT. Elle est devenue un Microsoft Gold Certified Partner et son personnel est qualifié Microsoft Certified Professional.
Le point de départ
Betacom s'est occupée de l'activation et de la gestion d’un service de DBA Management distant sur les instances MS SQL produites par INAZ. À l'aide d’outils de gestion distante, tels VPN, et d’outils d’administration, Betacom a mis en place la gestion opérationnelle du service DB Management à distance. Cette prestation a inclus des activités de démarrage à distance des instances MS SQL, un service de gestion des incidents sur les instances MS SQL ainsi que la gestion du reporting et de la documentation de service. En particulier, l’activité de démarrage a été réalisée à travers l’évaluation des systèmes, avec la configuration de serveurs, clusters et bases de données et l'acquisition de toutes les informations nécessaires à la gestion des systèmes. Il a par ailleurs été procédé à l'activation d’outils de gestion distante VPN et d’administration ainsi qu’à la définition des processus et les documents de gestion opérationnelle du service. Le service a inclus la gestion des éventuels incidents MS SQL, avec l'intervention d’un spécialiste MS SQL après notification d’un dysfonctionnement ou de l’indisponibilité des systèmes concernés. Betacom a fourni un service d’assistance DBA distante H24 sur les environnements de production SQL Server qui fonctionnent en mode SaaS.
Les solutions retenues
MS SQL
VPN
Les avantages obtenus
Stockage sécurisé des données
Systèmes performants et rapides
Détection immédiate et ponctuelle des incidents et correction des anomalies
Systèmes hautement personnalisables
Bases de données performantes 24/7 et protection des entrepôts de données
