Le client
L’histoire de Gulliver a démarré en 1964, date d’ouverture de son premier point de vente à Voghera (Italie). Au fil du temps, la société s'est progressivement développée, en devenant une présence connue et appréciée sur son territoire. Elle compte actuellement 1200 collaborateurs et plus de 90 points de vente (directs ou franchisés) dans les provinces d’Alessandria, Asti, Pavie, Gênes, Savone et Piacenza. Gulliver est resté fidèle aux valeurs et à l’éthique qui caractérisent les entreprises familiales italiennes. Ses supermarchés se distinguent en effet par la qualité de l'accueil et le soin apporté à l’offre de produits frais.
Site Web
Marché de produits
Grande distribution
Région
Lombardie, Émilie-Romagne, Piémont et Ligurie
Chiffre d'affaires
2 milliards € (2017)
Le point de départ
Le client avait besoin d’un système permettant une gestion unifiée de ses activités commerciales et de celles de ses points de vente. En particulier, il client souhaitait disposer d’un système offrant les fonctionnalités suivantes :
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des zones territoriales qui regroupent les différents points de vente
- Gestion des points de vente
- Gestion des produits commercialisés
- Gestion des prix des différents produits
- Gestion des bons de réduction émis par les points de vente
- Production périodique de documents spécifiques adressés aux différents points de vente
- Rédaction de documents internes par les responsables des points de vente
- Accès centralisé, par l’administration, aux documents rédigés par les points de vente pour surveiller les flux de recettes et assurer le ravitaillement des stocks
Les solutions retenues
Il a donc été décidé de mettre en œuvre une application basés sur la technologie Web, avec des interfaces soumises à une procédure spécifique d’authentification pour chaque personne impliquée dans le cycle opérationnel. Les processus de développement adoptés ont garanti les paradigmes qualitatifs et évolutifs suivants :
- Traçabilité des activités des utilisateurs
- Essais, débogage et logging des processus d’application
La solution en détail
Réalisation d’une solution Web Based à partir de la technologie Microsoft C# avec Framework .net, en adoptant les paradigmes et les langages de style (CSS3) nécessaires pour la réalisation d’interfaces conviviales. Afin de préserver la cohérence avec la strate d’application et le framework exploité, le choix s'est porté sur MySql en tant que repository (archivage) des informations et des métadonnées/données d’application.
Les avantages obtenus
- Vision globale de l’activité commerciale, dans tous ses aspects.
- Surveillance des recettes des différents points de vente.
- Vision centralisée des ravitaillements des stocks pour les différents points de vente.
Les produits utilisés
- Microsoft .NET FrameWork C# 4.0
- MySql 5.6
- CSS3/HTML5
Citation
Au vu des résultats de la période 2015-2017, nous avons décidé de confier à Betacom la gestion du service à travers un contrat d'assistance à distance, sur la base d’ANS, et d’élargir en même temps son périmètre opérationnel. Betacom a su faire appel à des analystes efficaces, expérimentés et responsables pour faire face au volume croissant de demandes d’intervention.
Les futurs développements
Grâce à l'organisation du service adopté, Betacom pourra faire face à des élargissements du périmètre d'application et à une intensification des volumes de demandes d'intervention, résultant de l'acquisition de nouvelles sociétés et de l'entrée en nouveaux pays.
