Le client
Le Musée National du Risorgimento Italien a su se renouveler en profondeur pour offrir à ses visiteurs des aménagements et des services modernes dans les espaces de Palazzo Carignano qui abritent ses collections. L’éclairage, les couleurs des salles (choisies selon des codes chromatiques toujours en harmonie avec les thèmes traités) et les supports multimédias offrent aux visiteurs une expérience unique en son genre. Le période du Risorgimento est désormais illustrée dans sa dimension turinoise, piémontaise, italienne et aussi européenne. Dans les salles, des écrans de grandes dimensions proposent des vidéos réalisées à l’aide d’images en provenance des plus prestigieuses collections européennes. Des tables interactives permettent aux visiteurs d'approfondir les thèmes abordés dans les vidéos.
Site Web
Marché de produits
Musées - Administration
Le point de départ
Betacom a été retenue par le Musée du Risorgimento de Turin pour la fourniture de services ICT et pour les activités de support technique des systèmes de cette institution.
Betacom a fourni des services professionnels pour la gestion de plates-formes client/serveur, en intervenant sur place et à distance.
Betacom s'est occupée de la gestion des installations client et des postes de travail, avec assistance et support aux utilisateurs pour le rétablissement du fonctionnement correct de PC, ordinateurs portables, imprimantes et systèmes.
Une assistance a été fournie sur les systèmes serveurs pour résoudre les problèmes liés aux systèmes d’exploitation et aux applications installées, en intervenant pour garantir le fonctionnement correct des systèmes (y compris les activités de patching).
Les solutions retenues
Assistance de système et technique à distance via VPN et/ou sur place
Les avantages obtenus
Fonctionnement correct des systèmes Fonctionnement correct des équipements clients Systèmes d’exploitation et logiciels mis à jour Support aux utilisateurs finals
