Le client
RGI est un éditeur de logiciels indépendant, leader en Europe dans la transformation numérique des compagnies d'assurances. RGI est depuis 30 ans une référence pour le développement et la mise en œuvre de systèmes dédiés pour compagnies d'assurances, sociétés de banque-assurance, agents, courtiers d'assurance et promoteurs financiers. Avec une équipe de 800 informaticiens et spécialistes des assurances, répartis dans 12 sièges en Italie, Irlande, France, Allemagne, Tunisie et au Luxembourg, RGI a numérisé les activités de 103 compagnies d’assurances et de 300 courtiers de la région EMEA.
Site Web
Marché de produits
Logiciels
Effectifs
Plus de 800 personnes
Partenaire
Le point de départ
Le client exploite les fonctions de son Intranet actuel, issu de l'exigence de partager des informations et des services au sein du domaine de l’entreprise. Le portail actuellement utilisé est basé sur une plate-forme personnalisée, réalisée par RGI, qui a fait l’objet au fil du temps de plusieurs interventions de mise à jour et d'amélioration, afin d’y intégrer les composants nécessaires.
Le choix de garder le noyau d’application a toutefois obligé le client de conserver aussi le niveau et le substrat technologique tout au long du cycle de vie de son portail, en se retrouvant avec une solution difficilement viable et en liant son propre savoir-faire à des technologies obsolètes.
Par ailleurs, une partie importante du processus de gestion et d’organisation des informations est actuellement confiée aux gestionnaires de différentes sections, à travers le partage et l’entretien d’un archivage (repository) documentaire basé sur share NFS de réseau. Cette méthode entraîne des coûts élevés de supervision, contrôle, validation et vérification des processus de production. De plus, il n’existe pas de processus partagés pour l’approbation et la coordination des activités de rédaction et de gestion de la documentation, qui dépendent donc uniquement des capacités des différents contrôleurs des unités de l’organisation concernées.
Les solutions retenues
À partir des spécifications du client, Betacom a mis en œuvre un portail Microsoft SharePoint 2013 centralisé pour le partage des services et des informations à l’intérieur du groupe. L'adoption de nouvelles solutions a permis d’actualiser et d’intégrer les composants exposés à l’Intranet précédemment utilisé chez RGI. L’objectif était non seulement de garantir l’exploitation des informations collectées ainsi que leur analyse quantitative/qualitative, mais aussi d’offrir une bonne visibilité des informations partagées et collectées au sein du groupe. Cette solution a été intégrée avec les outils d’authentification déjà présents chez le client, permettant ainsi un accès intégré avec les configurations des systèmes client utilisés.
Les avantages obtenus
La solution retenue a permis de :
Améliorer le partage des informations et des services du groupe depuis/vers tous ses collaborateurs. Standardiser les processus d’entretien et d’approbation des informations internes. Coordonner et gérer les environnements internes délocalisés pour les activités de coordination et de réunion. Gérer et simplifier les processus de gestion de la flotte des voitures de fonction. Homologuer les processus internes de gestion technologique sur la base des standards actuels du groupe. Étendre et assurer le cycle de vie correct des applications et des informations. Optimiser le contrôle et la sécurité à travers une gestion coordonnée des groupes et autorisations d’accès aux informations.
Les produits utilisés
Microsoft SharePoint 2013 Standard Edition SP1 Microsoft SharePoint Designer 2013 Microsoft .NET FrameWork 4.0/4.5
Avantages de business
Haute fiabilité, continuité opérationnelle - Obtenues à travers l’évolution des systèmes informatiques concernés et leur mise à niveau par rapport aux standards actuels du client. Gestion coordonnée et centralisée de l’archivage des documents/informations du groupe RGI. Standardisation des processus internes de contrôle et simplification des flux d’accès et de recherche des informations.