Der Kunde
MEC-DIESEL S.p.A. ist einer der führenden europäischen Anbieter für Motorenersatzteile auf dem Indipendent Aftermarket (IAM). Das Unternehmen wurde 1983 in Turin gegründet, um die Marktnachfrage nach Motoren und Motorenersatzteilen für Anwendungen von IVECO/FIAT/CNH zu erfüllen, aber auch für leichte Nutzfahrzeuge, LKW und Busse, für Erdbewegungs- und Landwirtschaftsmaschinen sowie für Schiffs- und Industrieanwendungen. Im Laufe der Jahre wurde das Produktangebot erweitert auf Ersatzteile für leichte und schwere Nutzfahrzeuge der wichtigsten europäischen Hersteller wie MERCEDES, MAN, SCANIA, VOLVO und RENAULT sowie der wichtigsten europäischen und asiatischen PKW-Hersteller. Der Katalog umfasst über 15.000 Ersatzteile für die Motorwartung und -überholung: Kurbelgehäuse, Motorwelle, Zylinderköpfe, Nockenwellen, Kolben, Laufbuchsen, Bronzelager, Wasserpumpen, Ölpumpen, Filter, Turbolader und viele andere Produkte sind immer am Lager und werden täglich mit den besten nationalen und internationalen Speditionen verschickt.
Angaben zur Fallgeschichte
MEC-DIESEL S.p.A. wandte sich an Betacom wegen Support bei der Verwaltung der IT-Systeme. Für diese Dienstleistung setzte Betacom spezialisiertes Fachpersonal ein, um an der physischen und virtuellen Infrastruktur, an Betriebssystemen und den Grundanwendungen (Windows Server, Linux, VMware usw.) der Kundensysteme zu arbeiten.
Eingesetzte Lösungen
Um die einwandfreie Funktion des IT-Networkings zu garantieren, arbeiteten die Techniker von Betacom an der physischen und virtuellen Infrastruktur, an Datennetzen und Telefonie, aktiven und passiven Geräten, Router, Bridge, Firewall, Switch, Hub, Access Point und den jeweiligen Konfigurationen, und zwar remot und On-site. Betacom lieferte dem Kunden Kundendienst- und Wartungsleistungen mit technischem Support von fern bzw. vor Ort, sofern es nötig war, um eine hohe Zuverlässigkeit der Infrastruktursysteme beizubehalten.
Erzielte Erfolge
Die entwickelte Lösung ermöglichte folgende Vorteile:
- Hohe Systemzuverlässigkeit - Stabile Infrastruktur
Geschäftsvorteile
- Riduzione costi legati all’hardware- Minore downtime e costi per manutenzione
Verwendete Produkte
- Oracle Enterprise Edition 10gR2 - Oracle Enterprise Edition 11gR2 - Oracle Cloud Console 12c
