Der Kunde
RGI ist ein unabhängiger Software Vendor und Marktführer in Europa für die digitale Umstellung von Versicherungsgesellschaften. RGI arbeitet seit 30 Jahren als solide Referenz für die Entwicklung und Implementierung von spezifischen Systemen für Versicherungsgesellschaften, Bancassurance, Agenten, Makler, Finanzpromotern. Mit einem Team von 800 Fachleuten, die auf IT und Versicherungsbusiness spezialisiert sind, in 12 Niederlassungen in Italien, Irland, Frankreich, Deutschland, Tunesien und Luxembourg hat RGI das Business von 103 Versicherungsgesellschaften und 300 Maklern in den EMEA-Ländern digitalisiert.
Angaben zur Fallgeschichte
Der Kunde nutzte die Dienste des derzeitigen Intranet, um Informationen und Service innerhalb der Firmendomäne zu teilen. Das verwendete Portal basierte auf einer von RGI realisierten Custom-Plattform, die im Sinne der Evolution und Perfektionierung mehrfach überarbeitet worden war, um die im Laufe der Zeit erforderlichen Komponenten einzugliedern.
Die Entscheidung, das Anwendungs-Core beizubehalten, zwang den Kunden allerdings auch dazu, im Laufe der Lebenszeit des Portals auch das technologische Niveau und Substrat beizubehalten. So hat er heute eine Lösung, die schwer zu pflegen ist und sein Know-how an nicht mehr aktuelle Technologien bindet.
Außerdem oblag ein großer Teil der Informationsverwaltung und -organisation derzeit ausschließlich den Leitern der einzelnen Bereiche über die gemeinsame Nutzung und Pflege eines Dokumenten-Repository, das auf Share NFS aus dem Netz basierte. Diese Methode verlangt hohe Kosten für die Supervision, Kontrolle, Validierung und Prüfung der Produktionsprozesse. Außerdem gab es keine gemeinsamen Verfahren für die Genehmigung und Koordination der Dokumentenerstellung und -verwaltung, man vertraute ausschließlich auf die Fähigkeiten der einzelnen Controller der jeweiligen Organisationsbereiche.
Eingesetzte Lösungen
Entsprechend den spezifischen Anfragen des Kunden wurde ein einziges, zentralisiertes Portal Microsoft SharePoint 2013 implementiert, um die Dienste und Informationen innerhalb der gesamten Gruppe teilen zu können. Mit dem Einsatz neuer Lösungen wurden die Komponenten aus dem vorher bei RGI verwendeten Intranet aktualisiert und integriert. Ziel war nicht nur, die Nutzbarkeit der Informationen und ihre quantitative/qualitative Analyse zu garantieren, sondern auch die in der gesamten Gruppe gesammelten und geteilten Informationen klar sichtbar zu machen. Die Lösung wurde mit den beim Kunden vorhandenen Instrumenten zur Authentifizierung ergänzt, so dass der integrierte Zugang mit den Konfigurationen der verwendeten Client-Systeme möglich war.
Erzielte Erfolge
Die entwickelte Lösung ermöglichte folgende Vorteile:
Besseres Sharing der Informationen und Dienste der Gruppe von und zu allen Beschäftigten. Standardisierung der Wartungs- und Genehmigungsprozesse der betrieblichen Informationen. Koordination und Verwaltung der delokalisierten Betriebsumgebungen für Absprachen und Meetings. Verwaltung und Vereinfachung der Lenkung des betrieblichen Fuhrparks. Einheitliche Anpassung der internen technologischen Verwaltungsprozesse an die aktuellen Standards der Gruppe. Erweiterung und Ermöglichung des korrekten Lifecycle der Anwendungen und Informationen. Optimierung der Kontrolle und Security über eine koordinierte Verwaltung der Gruppen und der Zugangsgenehmigungen zu den Informationen.
Verwendete Produkte
Microsoft SharePoint 2013 Standard Edition SP1 Microsoft SharePoint Designer 2013 Microsoft .NET FrameWork 4.0/4.5
Geschäftsvorteile
Hohe Zuverlässigkeit, Business Continuity – erreicht über die Evolution der jeweiligen IT-Systeme und Anpassung der Systeme an die aktuellen Standards des Kunden. Koordinierte, zentralisierte Verwaltung des Dokumenten- und Informations-Repository der Gruppe RGI. Standardisierung der internen Kontrollprozesse und Vereinfachung der Ströme von Zugriff und Auffindung von Informationen.
